O hotel situa-se a 150 km de San Jose, a capital da Costa Rica, na estrada que liga La Fortuna ao Lago Arenal, na zona norte do país. O resort fica perto da base do Vulcão Arenal e encontra-se rodeado pela diversidade de fauna e flora da floresta tropical. Existem inúmeros restaurantes, bares e clubes em La Fortuna, a cerca de 15 km de distância.O complexo de Spa consiste num total de 114 quartos. As facilidades em oferta incluem recepção em serviço sob 24 h, um café, um bar, um restaurante e um parque de estacionamento. Mediante taxa extra, os hóspedes poderão ainda desfrutar de acesso à Internet sem fios e dos serviços de quartos e de lavandaria.Os quartos oferecem imponentes vistas para a floresta tropical e os hóspedes poderão desfrutar do espaçoso e confortável alojamento com cama kingsize ou 2 camas de casal. O mobiliário foi fabricado por artesãos da Costa Rica. Os quartos dispõem de casa de banho privativa com banheira, secador de cabelo, telefone com ligação directa, televisão via satélite/cabo, acesso à Internet, minibar e cofre. As amenidades incluem ainda facilidades para preparar café/chá, conjunto para engomar, ar condicionado regulável individualmente e varanda ou terraço.O hotel apresenta uma piscina tranquila e uma banheira de hidromassagem no exterior com águas termais. O estabelecimento é o local perfeito para desfrutar da paisagem natural da floresta tropical e do vulcão. As fontes termais do resort combinam na perfeição substâncias minerais, volume e temperatura. Embora haja muitas fontes termais no mundo inteiro, apenas poucas oferecem este equilíbrio especial num paraíso natural. Existe também uma piscina infantil e chapéus-de-sol à disposição. Mediante pagamento adicional, os hóspedes poderão usufruir do snack-bar junto à mesma e da sauna ou de uma massagem.O resort serve pequeno-almoço e almoços e jantares à la carte ou em sistema de buffet.
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