El hotel está situado en el centro de la ciudad y queda cerca a pie de la nueva biblioteca, el estadio, el Gran Teatro, las oficinas del gobierno y las zonas de compras. Se puede acceder a él fácilmente y, además, está a solo 30 minutos en coche (unos 25 km) del casco antiguo de Suzhou y a 50 minutos aproximadamente (unos 55 km) del metropolitano centro de la ciudad de Shanghái.Este hotel urbano comprende 387 habitaciones y cuenta con bar, 2 restaurantes, cambio de divisas y vestíbulo. Cuenta con unas extensas instalaciones para conferencias y reuniones, así como con un gran salón de baile para 500 personas y 6 salas multiusos más pequeñas. Es un establecimiento con aire acondicionado que ofrece también caja fuerte, guardarropa, ascensor, servicio de salida y recepción 24 horas y conexión a Internet WiFi. Por un suplemento podrá hacer uso del aparcamiento y del servicio de habitaciones y de lavandería.Las habitaciones y suites presentan un diseño contemporáneo, con vistas panorámicas de la ciudad, el río, los jardines y el parque Citizen Plaza. Todas están dotadas de numerosas comodidades y servicios para satisfacer las necesidades del distinguido huésped de negocios o de vacaciones. Las habitaciones cuentan con su propio cuarto de baño con ducha y bañera, cama doble, teléfono de línea directa, minibar, secador de pelo, TV por cable/satélite, radio, cafetera/tetera, set de plancha, conexión a Internet, aire acondicionado y calefacción central.El hotel cuenta con piscina al aire libre, gimnasio y sauna (de pago).Podrá degustar el sabor de la cocina cantonesa en el restaurante chino Nan Yuan Lou, de 200 asientos. Se sirven desayuno, almuerzo y cena de bufet, además de opciones a la carta para el almuerzo y la cena.
