Este hotel situa-se no bairro comercial e residencial de Quito. As ligações de transportes públicos (Metrovia) mais próximas ficam a 100 m e os restaurantes mais próximos a 200 m do hotel. São 700 m até bares e pubs, 1 km até ao mercado de artesanato, 2 km até ao histórico bairro colonial e 3 km até ao TelefériQo. O aeroporto é também facilmente alcançável.Este hotel de luxo foi renovado em 2008 e é conhecido como um dos mais simpáticos da América Latina, reconhecido pelo seu excelente nível de serviços. O hotel urbano familiar conta com um total de 275 luxuosos quartos, incluindo 43 apartamentos. Oferece um estilo contemporâneo e elegância europeia, bem como todas as facilidades necessárias para hóspedes em negócios e em lazer. As amenidades em oferta incluem um hall de entrada com recepção e serviço de check-out sob 24 h, cofre, guichet para câmbio monetário, bengaleiro, elevador, uma banca de jornais e um salão de cabeleireiro. O hotel dispõe ainda de um café, um bar e um restaurante, bem como de instalações para conferências e acesso à Internet sem fios (taxa extra). Os hóspedes poderão usufruir do serviço de quartos e de lavandaria (mediante taxa extra), assim como do parque de estacionamento.Os quartos contemplam casa de banho privativa com duche/banheira e secador de cabelo, cama de casal ou kingsize com edredões suíços e roupa de cama de algodão egípcio de 300 fios. Todos os quartos dispõem também de telefone com ligação directa com atendedor de chamadas, televisão por cabo, data port, aparelhagem hi-fi com rádio e acesso à Internet. Contam ainda com chapéus-de-chuva, um mini-bar e um cofre digital. Adicionalmente compreendem facilidades para preparar café/chá, conjunto para engomar e ar condicionado/aquecimento regulados individualmente. Para hóspedes que necessitam de mais espaço existem apartamentos totalmente equipados e mobilados para estadas mais longas, com uma área de estar separada e uma cozinha.
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