O hotel situa-se no centro de Lourdes e nas imediações dos santuários. A estação de comboios fica a aproximadamente 1,5 km, ao passo que o Aeroporto de Tarbes-Lourdes-Pirenéus dista cerca de 15 km, o de Pau Pirenéus uns 45 km e o de Toulouse Blagnac à volta de 180 km.Os hóspedes ficarão simplesmente encantados com este hotel urbano histórico de alto nível, construído pela sobrinha de Bernadette Soubirous nos finais do século XIX. O seu passado faustoso contribuiu para a sua personalidade e reputação. A sua arquitetura majestosa alberga 91 quartos bem decorados ao estilo de Louis XVI. O estabelecimento é climatizado e os hóspedes serão recebidos num hall de entrada com receção e serviço de check-out sob 24 h. O hotel conta com elevador, café, bar e restaurante, assim como com acesso à Internet e instalações para conferências ao dispor de empresários. Mediante pagamento adicional, os hóspedes poderão adicionalmente beneficiar dos serviços de quartos e de lavandaria do hotel. Os hóspedes que cheguem de automóvel poderão deixá-lo no parque de estacionamento do hotel (mediante pagamento adicional).Os quartos são climatizados e espaçosos, dispõem de aquecimento regulável individualmente e estão equipados ao estilo de Louis XVI. Apresentam telefone com ligação direta e televisão via satélite com 25 canais (franceses, ingleses, norte-americanos, italianos, espanhóis, alemães, holandeses e irlandeses). Compreendem ainda cofre gratuito, serviço de despertar automático, casa de banho adjacente com duche, banheira e secador de cabelo, frigorífico, minibar mediante pedido e fechadura eletrónica com cartão, assim como varanda ou terraço.Existem chapéus de sol no hotel e, a cerca de 3,5 km, um campo de golfe.O restaurante oferece um menu apetitoso e cozinha de requinte.
