A filosofia deste hotel urbano é que a qualidade e as pessoas fazem a diferença, e que isso, sempre foi o objetivo final do estabelecimento, proporcionar aos hóspedes um serviço superior durante sua estadia. A recepção da portaria, a eficiência do recepcionista no check-in, os 834 quartos elegantemente decorados e de alta qualidade, a eficiência do serviço nas lojas de alimentos e bebidas são apenas os ingredientes chave para o sucesso. Os seus hóspedes podem relaxar no health club de 1200 m², que oferece um ginásio grande, avaliações de fitness e programas de treinamento pessoal, bem como massagens, tratamentos faciais e uma sauna. Para jantar, o Café One oferece um serviço de buffet e à la carte. O café da manhã é servido no buffet.
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